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avec des professionnels de la bureautique

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Des experts aux commandes

Avec 30 années d’expérience cumulée, nos deux co-dirigeants Michaël Piekolek et Christophe Ribet ont, au fil de leurs aventures respectives et communes, éprouvé leur expertise du secteur de la bureautique, aiguisé leur connaissance du territoire, du marché et de ses produits et enfin, développé une parfaite compréhension des besoins de tous types de clients. Toujours intacte, leur ambition aujourd’hui reste celle qui les a poussés à prendre les rênes d’Alp’Bureautique en 2015 : apporter à sa clientèle des solutions adaptées et personnalisées à travers une qualité de produits et de service irréprochables. Accompagnés de Brigitte, notre assistante de direction et votre interlocutrice de toujours au bout de la ligne d’Alp’Bureautique, Michaël et Christophe vous rencontrent et vous conseillent en personne sur tous nos produits et services.

Découvrez nos engagements
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Amoureux de notre territoire, nous avons fait le choix de travailler exclusivement pour et avec des acteurs de la région. C’est ce qui fait que, chez Alp’Bureautique, vous n’êtes pas un numéro de contrat. Nous voyons en chacun de nos clients ou partenaires tellement plus qu’une opportunité commerciale : nous voulons vous rencontrer, vous connaître et avec vous construire une relation de longue date et ancrée dans l’histoire de notre entreprise.
Michael Piekolek,
Co-dirigeant d’Alp’Bureautique

Une équipe technique experte et proche de vous

Nous avons une confiance aveugle en eux et ce n’est qu’une question de temps avant que vous n’en fassiez autant :les membres de notre équipe technique sont vos sauveurs du quotidien. Incollables sur tous les produits que nous commercialisons, ce sont eux, les héros qui feront de votre panne d’imprimante ou du problème d’affichage de votre écran tactile un mauvais souvenir en un rien de temps. Comme pour Alp’Bureautique la proximité siginifie avant tout d’être proche de vous physiquement, nos techniciens habitent tous trois dans la région, au plus près de nos clients en Savoie, Haute-Savoie et dans l’Ain. Une chance pour vous, mais surtout une volonté souhaitée par Alp’Bureautique qui nous permet de vous garantir des délais d’intervention sur place et de dépannage aussi courts.

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Et parce que la proximité c’est aussi être proche de vous au sens plus partenarial du terme, une prétention qui ne peut être assumée que par une entreprise à taille humaine, Alp’Bureautique restera toujours ce « petit voisin de Haute-Savoie » chez lequel vous connaissez tout le monde, et où tout le monde vous connaît
Christophe Ribet,
Co-dirigeant d’Alp’Bureautique
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Teamviewer : nous ne sommes pas là, mais c’est tout comme

Avant de détacher un membre de notre équipe technique chez un client, Alp’Bureautique s’assure que sa panne matérielle nécessite réellement une intervention sur place. D’une part, afin de s’éviter un trajet inutile et, d’autre part, d’identifier le plus rapidement possible l’origine de votre panne. Grâce à cet outil de télé-assistance, un technicien peut prendre le contrôle de votre système d’impression défectueux à distance et réaliser un premier diagnostic de votre problème matériel. En fonction, il résout ensuite lui-même votre panne, vous aide à la solutionner ou, si nécessaire, planifie une intervention dans les plus brefs délais.